誠(chéng)聘電商客服

蒯偉民

工作職責(zé)：

1.淘寶,天貓，京東的各項(xiàng)操作流程、了解基本的對(duì)應(yīng)處理規(guī)則及后臺(tái)操作，熟練使用平臺(tái)在線聊天工具，做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待；
2.了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單；
3.有開發(fā)潛在顧客意識(shí)，并對(duì)現(xiàn)有顧客的資料進(jìn)行整理與歸納；
4.對(duì)日常的工作問(wèn)題做好記錄，并將問(wèn)題進(jìn)行分類處理；
5.對(duì)家電電器類產(chǎn)品有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

任職要求：
1.打字速度60字/分鐘以上。
2.能夠同時(shí)與多人交談，條理性強(qiáng)并保持思路清晰。
3.善于溝通，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作盡心盡責(zé)。
4.歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
薪資條件：
1.底薪2500+提成千分之三，不滿4000按4000算，年薪7-9萬(wàn)。
2.實(shí)習(xí)期培訓(xùn)工資3000。

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心里沒(méi)了光

沒(méi)做過(guò)的要不要

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